Muaj ntau cov kev pabcuam sib txawv uas ua rau nws yooj yim rau kev ua haujlwm nrog kev lag luam. Ib ntawm lawv yog Bitrix24. Cov kev pabcuam no ua haujlwm pab pawg ua haujlwm, pab tswj cov neeg ua haujlwm thiab sib cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom.
Dab tsi yog Bitrix24
Bitrix24 yog huab huab rau pab neeg ua haujlwm. Nws suav nrog:
- Kev Tswj Xyuas Cov Neeg Siv Khoom (CRM);
- Intranet portal;
- Chav sib tham
- Tus thawj tswj haujlwm saib xyuas.
Qhov kev pabcuam tso cai rau koj mus txuas rau cov chaw muab kev pabcuam xovtooj sab nraud, email rau cov neeg siv khoom ntsej muag, ntsej muag lees paub lub ntsej muag thiab daim npav ua lag luam. Cov program yog tsim los ntawm cov tuam txhab Lavxias teb sab 1C-Bitrix. Lub kaw lus tau tshaj tawm thaum Lub Plaub Hlis 12, 2012, thiab CRM kev ua haujlwm tau qhib tom qab. Thaum pib ntawm 2018, cov kev pabcuam raug siv los ntawm 3 lab tus neeg siv khoom, ib nrab ntawm cov uas yog tuam txhab txawv tebchaws.
Huab kev pabcuam siv cov servers sab nraud los ua haujlwm, tshwj xeeb Amazon thiab lwm tus hauv ntau lub tebchaws thoob ntiaj teb. Ib qho "box" version ntawm cov kev pabcuam kuj raug tso tawm, uas tsis siv huab-siv rau tej thaj chaw deb.
Qhov kev zov me nyuam tau nrov thiab tau txais ob zaug los ntawm Kev Sib Tw Diav Lawm. Qhov no tau tshwm sim hauv xyoo 2012 thiab 2017.
Lub tuam txhab qhov teeb meem loj tshaj plaws tau tshwm sim nyob rau hauv 2018, thaum muaj kev cuam tshuam loj ntawm huab huab hauv lub tsev pabcuam, raws li qhov uas 30% ntawm Lavxias tus neeg siv cov kev pabcuam tau ua tsis tiav. Nws yog qhov xwm txheej loj tshaj plaws hauv keeb kwm ntawm cov kev pabcuam.
Cov yam ntxwv ntawm Bitrix24
Qhov tseeb, Bitrix24 yog lub tuam txhab loj loj portal uas npog yuav luag txhua yam ntawm lub tuam txhab lub neej. Qhov no yog kev sib raug zoo network, thiab tej yaam num, thiab kev ua haujlwm, thiab kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm. Cov kev sib txuas nrog cov qhua muaj nyob ntawm no.
Hauv cov kab ke cov ntaub ntawv dav dav Bitrix24, ntau lub ntsiab lus sib txuas nrog. Koj tuaj yeem kawm txog ntawm nplooj ntawv tseem ceeb ntawm lub portal. Bitrix24 CRM system tshwj xeeb tshaj yog. Koj tsis tuaj yeem yuav nws cais, ib txoj kev los sis lwm qhov koj yuav tsum them rau cov khoom thoob ntiaj teb ntawm nqe lus ntawm Saas them nyiaj lossis hauv qhov chaw thawv.
Yog li no, Bitrix24 tsis haum rau cov tuam txhab uas xav kom ua tau tsuas yog CRM system. Ntawm no CRM yog qhov tseem ceeb ntawm kev ua tiav txhua yam khoom.
Tus nqi Bitrix24
Tus nqi thiab cov nqi se yog qhov tseem ceeb tshaj plaws thaum xaiv qhov haujlwm rau kev ua haujlwm. Ua ntej tshaj plaws, koj yuav tsum xaiv cov kev xaiv uas koj xav tau:
- Ua haujlwm los ntawm huab servers
- Lub thawv daws teeb meem
- Xaiv ib feem ntawm cov kev pabcuam.
Huab ua haujlwm txhais tau tias yuav Saas kev daws, nyob rau hauv uas koj them rau kev nkag tau. Tag nrho cov haujlwm yog ua tiav ntawm cov servers ntawm Bitrix24 lub tuam txhab.
Thaum nriav cov kev daws teeb meem cais lub thawv, lub software yuav nruab ncaj qha rau nws tus kheej lub server. Tus nqi ntawm txhua qhov kev xaiv tuaj yeem saib rau ntawm lub vev xaib Bitrix24.
Lub tuam txhab tuaj yeem xaiv cov kev cai qee yam, suav nrog ua pub dawb. Nws tseem yuav muaj CRM. Tab sis, feem ntau yuav, qhov kev pabcuam pub dawb yuav tsis txaus. Koj yuav xav tau ntau ntawm lwm txoj hau kev muab los ntawm Bitrix24.
CRM-system Bitrix: cov haujlwm thiab desktop
CRM-program raug teeb tsa raws li ib qho ntawm cov khoom siv ntawm cov tuam txhab kev lag luam dav dav Bitrik24. Thaum nkag mus rau nplooj ntawv, tus neeg siv yuav pom cov npe khoom siv:
- Kuv tsav
- Tshawb
- Hauv daim ntawv qhia hnub
- Cov haujlwm
- Daim kab xev
Thiab tseem sau cov npe ntawm lwm yam cuab yeej. Tag nrho cov haujlwm no tsis yog ncaj qha rau CRM, tab sis xav tau nyob rau qee qhov xwm txheej. Thaum pib, lub hauv paus loj tau nruab nrog txhua lub peev xwm uas lub system muaj. Tsuas yog dhau los ntawm nplooj ntawv tseem ceeb no koj tuaj yeem mus ncaj qha mus ua haujlwm nrog CRM.
Qhov system no nws muaj qhov zoo. Tus neeg tau txais kev xaiv ntau dua li tau npaj tseg. Ntawm qhov tod tes, cov cuab yeej tsis tsim nyog ua rau nws nyuaj rau tus neeg siv khoom ua lag luam hauv lub system. Ntxiv rau, tag nrho cov haujlwm ntxiv yuav tsum muaj qee yam peev txheej, thaum tsis coj tus nqi tiag. Lub chaw rau khoom tsis txaus rau lub luag haujlwm tsis tsim nyog.
Qhov poob qis ntawm qhov system yog qhov tsis yooj yim ntawm xaiv cov khoom cais. Tus neeg yuav khoom yuam kom yuav tag nrho cov khoom. Qhov tsis zoo kuj suav nrog:
- Cov loj ntim uas poob rau ntawm tus neeg rau zaub mov
- Txhua lub zog xav tau kev teeb tsa
- Cov teeb meem nyuaj hauv kev ua haujlwm rau cov neeg siv thiab cov thawj tswj hwm.
Xws li daim ntawv teev dav dav yog qhov zoo rau cov neeg uas muag cov teeb meem Bitrix24, txij li tus kws tshaj lij yuav tau txais kev them nyiaj ntxiv rau kev teeb tsa txhua txoj haujlwm.
Daim ntawv ntawm kev ua haujlwm no tsuas cuam tshuam nrog cov neeg siv. Mastering ntau yam txuj, nrog rau cov uas tsis nyob rau txhua lub sij hawm rau lub tuam txhab, cov neeg siv khoom pov tseg kev siv zog ntxiv.
Cov kws tshaj lij muaj peev xwm tshem tau cov haujlwm tsis tsim nyog ntxiv, tab sis qhov no tseem yuav xav tau kev nqis peev ntxiv rau cov kev pabcuam ntawm tus kws tshaj lij. Qhov xwm txheej tsis tseeb tshwm sim thaum tus neeg siv nyiaj them thawj rau yam tsis tsim nyog, thiab tom qab ntawv them nyiaj ntxiv rau lawv cov kev tshem tawm.
Thaum pib ua haujlwm nrog Bitrix24, nco ntsoov tias qhov haujlwm no muaj ntau ntau yam, tab sis tib lub sijhawm nws lub interface tau dhau ntawm ntau cov nta uas tus neeg siv tsis xav tau txhua.
Bitrix24 software
Bitrix24 software yog ib hom kab ke sib xyaw ua ke. Nws tuaj yeem tsuas nruab ntawm cov khoos phis tawm muaj zog.
Feem ntau cov txheej txheem CRM yog SAAS cov kev daws teeb meem, yooj yim rau kev teeb tsa, yooj yim rau kev txhim kho. Bitrix24 radically sib txawv ntawm txhua tus ntawm lawv. Bitrix24 yog lub portal tag nrho. Ob tus tib neeg siv thiab cov neeg tswj hwm tau ntsib nrog ntau cov haujlwm uas tsis xav tau txhua yam thaum ua haujlwm hauv CRM.
Hauv Bitrix24 system, tus tswj hwm tau txais kev teeb tsa thiab kev tswj hwm lub zog xws li cov ntaub ntawv ntws, duab cia, tiv thaiv kev tiv thaiv. Kev ua raws li cov kev pab cuam cuam tshuam txog qhov cuam tshuam thiab cuam tshuam qeeb.
Cov cib fim zoo yog nthuav thiab nce qib. Tab sis lawv ua rau ntau yam nyuaj rau ob tus neeg siv thiab tus thawj coj.
Txoj kev hais haum yooj yim tshaj plaws tsuas yog tsis txhob siv cov khoom siv tsis tsim nyog. Tab sis hauv kev xyaum qhov no tsis tau. Thaum lub sijhawm ntawm kev teeb tsa, nws yog tsis yooj yim los teeb qhov tseeb uas yuav xav tau thiab qhov yuav tsis zoo. Yog tias cov kev pabcuam tau nqis tes los ntawm tus kws tshaj lij uas tseem tsis tau muaj kev paub hauv Bitrix24 portal, qhov teebmeem yuav dhau los ua qhov nyuaj tshaj.
Hauv kev tshwj xeeb, kev tiv thaiv kev tiv thaiv tuaj yeem ua rau nyuaj. Nws zoo nkaus li tias qhov kev tiv thaiv ntawd txhais tau hais tias muaj qee yam kev phom sij. Nws tsis yog tam sim ntawd meej meej tias nws yog qhov yuav tsum tau los ua kom thiab teeb tsa nws lossis tsis. Tib cov lus nug siv rau cov ntaub ntawv ntws. Nws puas tsim nyog txog lub sijhawm los teeb tsa thiab qhib nws? Los yog nws yog qhov zoo dua tam sim ntawd tsis nco qab txog lub sijhawm no, vim tias Bitrix24 yuav siv tshwj xeeb ua CRM system? Nws muaj peev xwm tias qhov haujlwm tsis tau txuas nrog, tab sis cov neeg muas zaub tau pom nws ntawm lub portal thiab sim siv nws. Yog li ntawd, muaj qhov tsis zoo txog "kev xaiv rau kev xaiv", uas yav tom ntej nws yuav nyuaj rau tshem tawm. Thaum lub sijhawm txheej txheem teeb tsa, ntau cov lus nug yuav tshwm sim uas nyuaj rau pom cov lus teb.
Cov qauv ntawm tag nrho CRM Bitrix 24 system thiab, tshwj xeeb, nws CRM ib feem kuj yog qee qhov nyuaj. Kev ua haujlwm hauv qhov no ua rau hauv txoj haujlwm nruj thiab feem ntau zoo li qhov no.
Cov hmoov txhuas tau sau npe ua ntej. Nov yog lub npe ntawm cov lus thov tau txais los ntawm kab ke, uas qhia txog lub siab xav ua kev yuav khoom. Cov lus thov thiab cov ncauj lus ntawm qhov kev cia siab tau sau tseg. Ib qho kev ceeb toom yuav raug xa mus rau tus thawj tswj hauv kab ke hauv tsev lossis xa ntawv txog qhov tau txais daim ntawv thov. Tom qab ntawd, cov lag luam tuaj yeem tsim tau. Ntawm nws cov hauv paus, koj tuaj yeem tsim daim ntawv qhia nqe lossis xa kev lag luam tawm. Thaum tus neeg tau txais kev pom zoo, thaum lub sijhawm muag lossis xaus lus sib cog lus, kev tiv tauj yog tsim raws tus thawj. Tom qab ntawd, kev muag khoom raug cai, cov zaub mov xa tuaj thiab kev them nyiaj yog nqa tawm, kev sib pauv kaw.
