Yog tias cov neeg siv khoom tsis txaus siab rau qhov kev pabcuam zoo ntawm Sberbank thiab nws muaj kev tsis txaus siab rau qee tus neeg ua haujlwm ntawm lub koomhaum no, nws tuaj yeem sau ntawv sau kev tsis txaus siab mus rau lub npe ntawm lub taub haujlwm lossis tawm daim ntawv thov hluav taws xob. Muaj qee kis, koj yuav tsum yws txog cov qauv siab dua.
Qhov twg mus yws txog cov neeg ua haujlwm Sberbank
Sberbank yog lub txhab txais nyiaj loj tshaj plaws nyob rau hauv Lavxias Lavxias. Nws muab nws cov neeg siv ntau yam kev pabcuam. Feem ntau ntawm cov qhua muaj nyiaj txaus siab nrog kev pabcuam zoo. Kev tswj hwm lub tuam txhab ua tau zoo siv zog ua kom ntseeg tau tias nws tsuas txhim kho xyoo dhau los. Cov neeg ua haujlwm nquag niaj hnub tuaj koom kev cob qhia thiab rooj kawm. Tab sis tib neeg qhov tseem ceeb tseem tsis tuaj yeem tsis quav ntsej. Qee zaum cov qhua tuaj yeem yws yws txog cov kev ua tsis ncaj ncees ntawm lub koom haum cov neeg ua haujlwm, lawv cov peev xwm tsis muaj txiaj ntsig, kev ua haujlwm tsis tsim nyog. Kev thov tsis yog tas li, tab sis nws yog qhov tsim nyog kom nkag siab txog cov xwm txheej, vim qhov no tso cai rau kev tswj hwm kom kho cov kev ua tsis tiav hauv kev ua haujlwm.
Yog tias ib tus neeg tau hu rau lub txhab nyiaj thiab tsis txaus siab rau cov kev ua ntawm tus neeg ua haujlwm tshwj xeeb, nws muaj lub sijhawm los sau ob peb kab hauv "Phau Ntawv Xyuas Kev Pom Zoo thiab Cov Lus Qhia", tab sis nws yuav zoo dua los tiv toj lub taub hau ntawm Sberbank chav haujlwm. lossis tus thawj tswj fwm hauv chav haujlwm. Feem ntau, txhua qhov kev tsis sib nkag siab tuaj yeem daws tau twb tau nyob rau theem no. Koj tuaj yeem tiv toj lub chaw haujlwm tseem ceeb ntawm Sberbank hauv koj lub nroog. Nws yog qhov zoo dua rau kev teem sijhawm nrog tus thawj tswj hwm ua ntej kom thiaj li tsis txhob nkim sij hawm hauv queues.
Koj tuaj yeem yws txog Sberbank cov neeg ua haujlwm siv ib tus xov tooj tshaj tawm ntawm lub koom haum lub vev xaib:
- rau tus xov tooj 900 (hu dawb hauv teb chaws Russia);
- rau tus lej +7 495 500-55-50 (koj tuaj yeem hu los ntawm txhua qhov chaw hauv lub ntiaj teb, tab sis ntawm cov nqi uas tau tsim los ntawm cov neeg teb xov tooj);
- los ntawm Sberbank Online mobile thov (Internet hu dawb, tab sis yog tias lub xov tooj txuas nrog WI-FI, koj yuav tsum them nyiaj rau kev hu xov tooj ntawm tus neeg teb xov tooj tus nqi).
Koj tseem tuaj yeem sau cov lus tsis txaus siab txog tus neeg ua haujlwm ntawm lub vev xaib Sberbank, uas muaj "Cov lus qhia nrog lub txhab nyiaj". Ua raws li nws, koj yuav tsum tsim kom tau lub hom phiaj ntawm kev thov rov hais dua. Xaiv lub "Kev Pabcuam" raws li lub laj thawj kev hu. Tus neeg siv khoom yuav tsum tau muab cov ntaub ntawv tiv toj kom tau txais cov lus teb. Nws tseem tsim nyog teev qhov txheej txheem ntawm kev tau txais tsab ntawv teb (los ntawm xa ntawv, hauv tshuab hluav taws xob lossis los ntawm kev sib txuas lus SMS.
Lub mobile version ntawm Sberbank Online muaj "Dialogues" tab. Mus rau nplooj ntawv no, koj tuaj yeem sau ntawv foob. Sberbank Online tseem muaj qhov txuas "Daim ntawv xa mus rau txhab nyiaj". Lub qhov rais yog nyob rau hauv qab ntawm nplooj ntawv tseem ceeb.
Tus neeg yuav tuaj yeem yws txog cov kev ua ntawm ib tus neeg ua haujlwm hauv tuam txhab nyiaj hauv Ombudsman Service. Nws qhia ncaj qha rau lub taub hau ntawm lub txhab nyiaj thiab xav tias muaj teeb meem tsis sib haum xeeb. Yog tias tag nrho cov kev ntsuas saum toj no tsis pab, tab sis qhov teeb meem loj heev, koj tuaj yeem tiv tauj Lub Tuam Txhab Pabcuam Loj ntawm Tsoomfwv Lavxias. Nws yuav tsum tau yug los hauv lub siab tias hauv cov xwm txheej zoo li no koj yuav tsum tau tos ntev heev. Txhua qhov kev tsis txaus siab raug tshuaj xyuas los ntawm ntau tus kws tshaj lij. Ntau lub sijhawm siv rau kev pom zoo.
Dab tsi los saib thaum ua ntawv tsis txaus siab
Yuav kom tau txais cov lus teb uas xav tau thiab muaj kev daws qhov teeb meem, kev tsis txaus siab rau ib tus neeg ua haujlwm ntawm Sberbank yuav tsum ua ntawv kom raug. Tsis muaj ib daim ntawv foos thov, tab sis thaum sau nws, koj yuav tsum tau them sai sai rau cov ntsiab lus hauv qab no:
- qhia lub npe lub xeem, thawj lub npe, tus neeg teb xov tooj thiab txoj haujlwm ntawm tus neeg thov kev pab cuam, nrog rau qhia nws cov ntaub ntawv, xov tooj hu, chaw nyob;
- piav qhia koj qhov teeb meem, qhia tias txoj cai twg tau ua txhaum nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm kev sib txuas lus nrog tus neeg ua haujlwm hauv tuam txhab nyiaj, uas tsis haum rau tus neeg siv;
- qhia txog tus naj npawb ntawm Sberbank cov ceg hauv uas qhov teeb meem tshwm sim, chaw nyob ntawm lub txhab nyiaj;
- qhia lub npe, lub npe, patronymic ntawm tus neeg ua haujlwm hauv txhab nyiaj, nws txoj haujlwm.
Nws yog tsim nyog sau cia tias kev tswj hwm ntawm Sberbank tsuas yog siv tau cov kev qhuab qhia rau cov neeg ua haujlwm xwb. Yog tias peb tab tom tham txog kev dag, thuam lossis lwm yam kev ua txhaum txoj cai ntawm txoj cai tam sim no, tus neeg muaj cai muaj cai sau ntawv tsis txaus siab nrog cov koom haum tub ceev xwm.
