Thaum thov kev qiv, cov txhab nyiaj feem ntau xav tau cov neeg qev nyiaj txhawm rau pov hwm cov khoom, thauj mus los, thiab lawv lub neej. Tab sis nyob rau hauv rooj plaub twg cov tsev txhab nyiaj npaj rov qab cov kev pov hwm zoo li no?
Kev tuav pov hwm qiv nyiaj yog ib qho kev pabcuam tsim los txhawm rau tiv thaiv cov kev pheej hmoo uas yuav tshwm sim hauv cov txheej txheem them nuj nqis rov qab thiab cuam tshuam rau cov neeg qiv nyiaj lub peev xwm them cov nuj nqis them tsis tu ncua. Cov xwm txheej raug pov hwm yog cov xwm txheej thaum muaj xwm txheej nyiaj txiag los yog kev noj qab haus huv ntawm cov qev nyiaj hloov rau qhov tsis zoo vim kev mob tshwm sim sai, kev sib tsoo, kev puas tsuaj ntuj, thiab lwm yam.
Kev tuav pov hwm qiv nyiaj tau muab rau cov neeg qiv nyiaj nyob rau theem ntawm kev sau npe, txawm li cas los xij, txawm tias qhov kev pabcuam tau pib los ntawm lub tuam txhab nyiaj txiag, daim ntawv cog lus tau xaus nrog lub tuam txhab kev tuav pov hwm, qhov twg cov neeg siv tau tshaj tawm txoj cai rau lub sijhawm sau tseg rau kev them rov qab qiv. Kev tuav pov hwm them cov nuj nqis yog them nrog kev them qiv ib txwm lossis hauv ib qho ntxiv.
Nyob ntawm seb hom nyiaj txais, cov kev pov hwm kev hloov pauv tseem pauv:
- thaum cov nqi qiv nyiaj yuav tsev tau muab, tus neeg qiv nyiaj yuav muab kev pov hwm tsis yog tsuas yog ua lub khoom ntawm kev cog lus, tab sis kuj yog nws lub neej;
- thaum tsheb qiv nyiaj, lub txhab nyiaj yuav kom muaj kev pov hwm lub tsheb uas yuav nrog nyiaj qiv;
- thaum cov nyiaj qiv yuav muab kev nyab xeeb los ntawm kev nyab xeeb, cov kev pheej hmoo yog qhov ua pov hwm, vim qhov txiaj ntsig ntawm tus nqi ntawm kev nyab xeeb peev nyiaj yuav hloov.
Tus nqi ntawm cov kev pabcuam tuav pov hwm kuj tseem kwv yees sib txawv, nyob ntawm qhov khoom ntawm kev tuav pov hwm. Tab sis feem ntau tus nqi ntawm kev pov hwm txawv nyob hauv 10-35% ntawm tag nrho cov nyiaj qiv nyiaj.
Nyob rau hauv cov xwm txheej dab tsi hauv txhab nyiaj xa rov qab kev tuav pov hwm tom qab tau qiv nyiaj rov qab?
Cov neeg qiv nyiaj hauv cov rooj plaub no yog vim li cas ib yam zoo li no: yog tias qhov kev suav ntawm kev pov hwm kev them nyiaj raug khi rau lub sijhawm them rov qab qiv nyiaj, tom qab ntawd nrog qhov poob qis hauv lub sijhawm, kev tuav pov hwm yuav tsum tseem txo, uas txhais tau tias thaum ntxov them rov qab ntawm cov nuj nqis, lub txhab nyiaj yuav tau rov qab ib feem ntawm kev tuav pov hwm.
Qhov tseeb, qhov xwm txheej zoo li txawv me ntsis. Cov xwm txheej, tseeb, suav nrog kev them rov qab thaum ntxov qiv nyiaj, tab sis qhov tseem ceeb ntawm no yog qhov muaj peev xwm them rov qab heev yog teev hauv daim ntawv cog lus pov hwm.
Yog tias tsis muaj ib kab lus txog qhov rov qab los ntawm kev tuav pov hwm kev hwm hauv daim ntawv cog lus, tom qab ntawd, raws li Kos duab. 958 ntawm Civil Code ntawm Lavxias Federation, lub tuam txhab pov hwm muaj txoj cai los kos ib qho laj thawj tsis kam lees rau tus neeg thov cov nyiaj tau los them cov seem ntawm cov kev pov hwm. Ntxiv rau, tsab xov xwm no tau hais txog tias tus neeg tuav pov hwm txoj cai tsis pub nws muaj cai rov qab cov nyiaj pov hwm yog tias, ntawm nws tus kheej thov, thim tawm ntawm daim ntawv cog lus.
Yog lawm, yog tias qhov kev txais them ua kev pov hwm them nyiaj ua ke nrog kev them nyiaj qiv nyiaj tsis tu ncua, nws yuav tso tseg tsis them kev pov hwm thaum nws them rov qab cov nuj nqis ua ntej lub sijhawm. Nws txoj cai. Tab sis ua ntej ua qhov no, koj yuav tsum ua tib zoo kawm kev cog lus kev tuav pov hwm thiaj li zam dhau kev raug mob ntxiv lossis lwm yam kev nplua los ntawm lub tuam txhab kev pov hwm.
Dab tsi koj yuav tsum them sai sai rau daim ntawv cog lus tuav pov hwm?
Cov ntsiab lus tseem ceeb tshaj yog:
- lub sijhawm siv tau ntawm daim ntawv;
- kev suav kev pov hwm them nqi;
- cov txheej txheem rau kev them nyiaj ntawm cov nyiaj them;
- cov txheej txheem los them tus nqi pov hwm kev nyab xeeb;
- cov xwm txheej tshwm sim ntawm qhov raug muaj pov hwm;
- muaj qhov xwm txheej rau kev rov qab los ntawm kev tuav pov hwm thaum qhov kev them rov qab them ntxov.
Qhov kawg taw tes muab 100% nyiaj rov qab lav, nws yog qhov raug cai, uas tsis yog lub txhab nyiaj lossis tuam txhab kev tuav pov hwm tuaj yeem hla tau. Yog tias cov khoom no tsis nyob hauv, tom qab ntawd tsis muaj qhov tseem ceeb hauv kev sim xa rov qab kev pov hwm rov qab - txawm tias lub tsev hais plaub hauv rooj plaub no yuav txiav txim siab tsis zoo rau tus neeg qiv nyiaj.
Yuav tsum muaj ntaub ntawv dab tsi rov qab xa ntawv pov hwm?
Yog tias muaj cov lus sib cuam tshuam ntawm kev xa rov qab hauv daim ntawv cog lus pov hwm, tom qab ntawd ua ntej mus rau lub tuam txhab pov hwm, koj yuav tsum sau cov ntawv hauv qab no:
- kev tuav pov hwm txoj cai;
- kev cog lus qiv;
- phau ntawv hla tebchaws;
- cov ntaub ntawv them nyiaj uas paub meej tias them tas nrho cov nyiaj qiv;
- cov tshev nyiaj kom paub tseeb tias them nyiaj pov hwm tag nrho.
Yog tias lub tuam txhab kev pov hwm tseem tsis xa cov nyiaj rov qab, tus neeg thov yuav tsum tau sau ntawv tsis kam lees, thiab nrog nws mus rau hauv lub tsev hais plaub lossis Rospotrebnadzor. Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum nco ntsoov tias txhua tus nqi tshwm sim thaum lub sijhawm mus sib hais yuav them los ntawm tus foob. Thiab tus neeg yuav tsum tau xav txog seb qhov rov qab ntawm kev pov hwm puas tsim nyog rau cov nqi ntawd.
Yog tias muaj cov khoom nqa ua ke (lub tsheb lossis chav tsev) thaum thov nyiaj qiv, tom qab ntawd thaum qhov kev tuav pov hwm rov qab, koj tuaj yeem hloov pauv tus neeg tau txais txiaj ntsig - qhov no yog qhov kev ntsuas ncaj ncees. Qhov tseeb yog tias thaum pib lub txhab nyiaj tau qhia tias yog cov neeg tau txais txiaj ntsig hauv daim ntawv cog lus, tab sis, raws li Art. 956 ntawm Tus Txheej Txheem Kev Ua Haujlwm ntawm Tebchaws Lav Xias, cov neeg muaj kev pov hwm tuaj yeem hloov nws tus kheej mus rau nws tus kheej lossis tus txheeb ze.
Thiab yuav kom hloov qhov pauv hloov no, koj yuav tsum xa ib tsab ntawv ceeb toom mus rau lub tuam txhab muag kev pov hwm: sau ntawv lossis xa ntawv.
Yuav ua li cas yog lub txhab nyiaj tsis kam xa rov qab cov ntawv pov hwm?
Yog tias, txawm hais tias tsab ntawv sau los ntawm tus txais nyiaj, lub txhab nyiaj tsis kam rov suav cov nyiaj them tus nqi pov hwm, koj yuav tsum ua kom paub tseeb tias qhov kev xa rov qab no tau teev nyob hauv daim ntawv cog lus, thiab tom qab ntawd tiv tauj lub tuam txhab kev pov hwm.
Yog tias cov qev nyiaj tau tsis quav ntsej los ntawm cov neeg them nyiaj, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum xa daim ntawv thov mus rau Rospotrebnadzor, uas yuav tshuaj xyuas cov kev nqis tes ntawm lub tuam txhab pov hwm - lawv puas ua txhaum txoj cai?
Yog tias qhov no tsis pab, tus neeg thov tsuas yog yuav tau mus tom tsev tu-plaub thiab sau ntawv foob rau lub tuam txhab muag kev pov hwm xwb. Tab sis ua ntej ntawd, nws yuav tsum tau sab laj nrog tus kws lij choj uas muaj peev xwm.
