Yog tias ib tus neeg siv ntawm Sberbank muaj teeb meem, lossis nws muaj kev tsis txaus siab txog kev ua haujlwm ntawm chav haujlwm lossis tus neeg ua haujlwm, nws tuaj yeem yws ob qho tib si rau lub tuam txhab kev tswj hwm thiab rau kev saib xyuas cov qauv. Hauv qhov no, koj yuav tsum ua raws qee yam haujlwm ntawm qhov txiav txim.
Qhov twg tuaj yeem yws txog Sberbank
Sberbank yog qhov loj tshaj plaws ntawm kev hloov pauv thiab thoob ntiaj teb hauv tebchaws Russia, Central thiab Sab Hnub Tuaj. Nws cov haujlwm yog tswj hwm los ntawm Central Bank ntawm Lavxias teb sab, uas yog tus tswv cuab ntau dua 50% ntawm cov feem. Sberbank muab cov neeg siv ntau yam kev pab. Lawv qhov ua tau zoo dua tuaj txhua xyoo. Tab sis muaj xwm txheej thaum cov qhua tsis txaus siab nrog kev pabcuam lossis kev ua ntawm cov neeg ua haujlwm. Hauv qhov no, koj tuaj yeem piav qhia txhua lo lus nug ntawm kev txaus siab lossis ua kev tsis txaus siab.
Qhov yooj yim xaiv yog hu rau lub chaw sib cuag. Qhov no tuaj yeem ua los ntawm ntau txoj kev:
- hu rau 900 dawb los ntawm ib lub xov tooj txawb hauv Lavxias;
- hu +7 495 500-55-50 los ntawm txhua qhov chaw hauv ntiaj teb ntawm tus nqi tam sim no ntawm tus neeg teb xov tooj;
- hu rau tus neeg teb xov tooj los ntawm Sberbank Online mobile thov (kev hu xov tooj hauv Internet yog pub dawb, tab sis yog tias lub xov tooj txuas nrog Wi-nkaus, koj yuav tsum them nyiaj rau kev pabcuam kev sib txuas lus ntawm tus neeg teb xov tooj tus nqi).
Txhawm rau tawm kev yws, koj tuaj yeem siv lwm txoj hauv kev yooj yim. Koj tsis tas yuav hu qhov twg rau qhov no. Koj yuav tsum mus rau hauv Sberbank lub vev xaib thiab qhib "Cov Lus Taw Qhia nrog lub txhab nyiaj". Tom qab qhib qhov ntawv tab, nws tseem yuav tau sau daim ntawv thov, tsim kom muaj lub hom phiaj, vim li cas rau qhov tsis txaus siab. Hauv lwm kem, koj yuav tsum sau cov ntawv tsis txaus siab nws tus kheej thiab muab cov ntaub ntawv tso nrog nws, yog tias tsim nyog.
Thaum tawm hauv ib qho kev thov, koj yuav tsum qhia koj lub xeem, npe, patronymic, tus lej xov tooj thiab chaw nyob email. Tus neeg tau txais kev nug yuav tsum qhia meej seb nws puas xav tau txais lus teb rau nws qhov kev thov thiab qhov twg zoo dua xa nws. Cov neeg ua haujlwm tuaj yeem xa lus teb los ntawm email lossis SMS. Yooj yim, hauv kab ntawv, koj ib txwm tuaj yeem tshawb xyuas cov xwm txheej ntawm kev thov rov hais dua. Feem ntau, cov lus nug thiab cov lus yws yuav teb sai sai.
Koj tuaj yeem yws txog cov ceg lossis cov neeg ua haujlwm ntawm Sberbank yam tsis tau tawm hauv koj lub tsev yog tias koj mus rau Sberbank Online. Hauv qab ntawm nplooj ntawv tseem ceeb muaj ib tsab ntawv xa mus rau lub txhab nyiaj icon. Koj tuaj yeem qhib qhov no tab thiab sau ib tsab ntawv hauv daim ntawv dawb. Cov kev thov zoo li no feem ntau pom tias ntev me ntsis piv rau cov kev thov xa tawm los ntawm lub "Qhov Tawm Xyuas" Lub Sberbank Online mobile application muaj cov kev pab cuam "Dialogues". Koj tuaj yeem sau cov lus tsis txaus siab hauv daim ntawv thov no los ntawm kev sib tham nrog tus kws pab tswv yim.
Koj tuaj yeem yws txog cov kev ua los ntawm Sberbank cov neeg ua haujlwm lossis txog kev ua haujlwm ntawm ceg nyob hauv ceg tseem ceeb ntawm koj lub nroog. Txhawm rau ua qhov no, koj yuav tsum tau tsav tsheb mus rau qhov chaw nyob xav tau thiab hu rau thawj tus neeg teb xov tooj, thiab tom qab ntawd kev tswj hwm ntawm lub chaw haujlwm.
Yuav ua li cas yog tias hu xov tooj thiab thov rau Sberbank tsis tau ua rau qhov txiaj ntsig xav tau
Yog tias tus neeg siv khoom sau ntawv mus rau kev tswj hwm ntawm cov txheej txheem lossis tso qhov tsis txaus siab ntawm lub vev xaib, hu rau txhua tus xov tooj uas xav tau, tab sis cov teeb meem tseem tsis tau daws, nws tuaj yeem tiv toj rau Ombudsman Service. Chav tsev no tau tsim tshwj xeeb los daws cov teeb meem nyuaj thiab tau txais kev tsis txaus siab los ntawm cov neeg siv khoom.
Koj tuaj yeem sau cov ntawv thov kom hais dua rau ntawm Sberbank lub vev xaib los ntawm qhib lub qhov rai tsim nyog. Txhua daim ntawv thov tuaj yeem tso tsis tau npe, qhia tsuas yog cov ntaub ntawv txhawm rau tawm tswv yim. Lub Chaw Haujlwm Ombudsman qhia ncaj qha rau Thawj Tswj Hwm ntawm Sberbank, German Gref.
Yog tias tus neeg siv khoom tsis txaus siab rau ib qho ntawm lawv cov lus teb los ntawm Sberbank thiab muaj lub siab xav kom nkag siab txog qhov xwm txheej, xav kom ua raws li txoj cai lij choj, koj tuaj yeem sau ntawv tsis txaus siab mus rau Central Bank of Russia. Qhov no yog qhov kev ntsuas siab thiab nws raug nquahu kom xa koj cov ntawv dhau los rau Sberbank thiab cov lus teb los ntawm nws cov neeg ua haujlwm thaum thov. Qhov txiav txim siab ntawm qhov teeb meem tuaj yeem ua rau qeeb, txij li cov kev tsis txaus siab raug txheeb xyuas los ntawm cov qauv sib txawv. Cov lus teb rau daim ntawv thov tuaj yeem tau txais los ntawm email.
